Trang này trình bày điều khoản áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của 66b. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Phạm vi áp dụng rõ ràng
Quyền tài khoản được công bố
Kênh hỗ trợ tiếng Việt
Chính sách giao dịch nội địa
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Xem lại toàn bộ điều khoản áp dụng
Điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và 66b khi bạn truy cập hoặc sử dụng dịch vụ trên nền tảng, bao gồm tài khoản cá nhân, lịch sử giao dịch và nội dung trong giao diện. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được công bố tại đây. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng truy cập ngay. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mỗi lần thay đổi, phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay sau khi công bố. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất. Các giao dịch thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản đều chịu điều khoản phù hợp tại thời điểm thực hiện. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ phù hợp hoặc hợp pháp tại mọi địa điểm. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ trước khi sử dụng.
MoMo – ví điện tử nội địa
ZaloPay – thanh toán nội địa
Bank chuyển khoản – chuyển khoản ngân hàng
Viettel Money – ví tài khoản di động
PHẠM VI ÁP DỤNG
Điều khoản áp dụng cho những gì?
Điều khoản này xác định rõ phần nào thuộc trách nhiệm của 66b và phần nào nằm ngoài phạm vi cam kết trực tiếp của chúng tôi. Hiểu đúng giới hạn này giúp bạn biết nên liên hệ ai khi phát sinh vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc nội dung trò chơi.
Truy cập tài khoản
Điều khoản áp dụng đầy đủ cho mọi hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý tài khoản của bạn trên nền tảng 66b. Bao gồm cả việc khôi phục mật khẩu và cập nhật thông tin cá nhân.
Giao dịch tài chính
Mọi giao dịch nạp và rút tiền thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Chúng tôi không can thiệp vào quy trình xử lý nội bộ của từng nhà cung cấp ví.
Nội dung trò chơi
Nội dung từ Spadegaming, Bigtime Gaming, Pragmatic Play và CQ9 được cung cấp theo thỏa thuận riêng của từng nhà phát hành. Điều khoản 66b không thay thế điều khoản của nhà phát hành trò chơi.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài nền tảng 66b không nằm trong phạm vi điều khoản này. Bạn nên đọc chính sách riêng của từng bên trước khi sử dụng dịch vụ đó.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì theo điều khoản này?
Điều khoản của 66b không chỉ đặt ra nghĩa vụ — mà còn xác nhận những hành động thực tế bạn có quyền thực hiện. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch của mình bất kỳ lúc nào trong mục tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân ghi nhận không chính xác, bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình xác minh danh tính hiện hành. Ngoài ra, nếu bạn có thắc mắc về cách điều khoản này áp dụng cho tình huống cụ thể của mình — chẳng hạn liên quan đến giao dịch MoMo hay ZaloPay — bạn có thể đặt câu hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi không giới hạn số lần bạn gửi yêu cầu hợp lệ.
Xem lịch sử giao dịch
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục lịch sử để kiểm tra chi tiết các giao dịch đã thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin
Nếu thông tin tài khoản không chính xác, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm tài liệu xác minh. Chúng tôi sẽ phản hồi sau khi xác nhận danh tính.
Đặt câu hỏi về điều khoản
Bạn có thể hỏi trực tiếp về bất kỳ điều khoản cụ thể nào. Hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải thích từng mục theo cách dễ hiểu nhất.
Yêu cầu đóng tài khoản
Nếu muốn ngừng sử dụng dịch vụ, bạn có thể gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận và hướng dẫn bước tiếp theo.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Hỏi về điều khoản qua kênh nào?
Khi bạn có thắc mắc về điều khoản, về giao dịch hoặc về tình trạng tài khoản, chúng tôi có ba kênh liên lạc trực tiếp. Không cần chờ đợi — chọn kênh phù hợp và gửi câu hỏi của bạn ngay.
Trò chuyện trực tiếp
Mở hộp trò chuyện trên trang, gõ câu hỏi về điều khoản và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt.
Gửi yêu cầu qua biểu mẫu
Điền biểu mẫu hỗ trợ trong mục tài khoản để gửi câu hỏi liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc điều khoản cụ thể.
Email hỗ trợ
Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản. Đội ngũ sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được yêu cầu.
CAM KẾT MINH BẠCH
Cách 66b xử lý dữ liệu và tài khoản
Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên truy cập. Dữ liệu này không được chia sẻ cho bên thứ ba trừ khi luật địa phương yêu cầu hoặc bạn đã cho phép. Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt bất kỳ lúc nào. Mật khẩu tài khoản được mã hóa và không ai trong đội ngũ có thể đọc trực tiếp. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc xóa dữ liệu, liên hệ qua kênh hỗ trợ với yêu cầu rõ ràng.
Lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.
Cookie và phiên truy cập
Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi lại tuỳ chọn hiển thị. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trong tài khoản khi truy cập trên điện thoại.
Bảo mật tài khoản
Mật khẩu được mã hóa một chiều. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email hay trò chuyện. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo ngay cho đội hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu
Gửi yêu cầu cụ thể qua kênh hỗ trợ tiếng Việt để cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã đăng ký trong hệ thống tài khoản.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Các câu hỏi về điều khoản sử dụng
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.
Điều khoản này áp dụng cho tôi không nếu tôi ở Việt Nam?
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc chắn, hãy xem mục phạm vi áp dụng hoặc hỏi đội hỗ trợ trước khi tiếp tục sử dụng.
Điều khoản có thay đổi không? Tôi sẽ được thông báo như thế nào?
Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và đăng phiên bản mới ngay trên trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm thay đổi. Chúng tôi không cam kết gửi thông báo riêng cho từng tài khoản mỗi khi cập nhật.
Giao dịch qua MoMo hay ZaloPay có chịu điều khoản này không?
Có. Mọi giao dịch thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản đều thuộc phạm vi điều khoản 66b tại thời điểm thực hiện. Tuy nhiên quy trình xử lý nội bộ của từng ví điện tử tuân theo chính sách riêng của họ.
Tôi muốn xem lại lịch sử giao dịch thì làm thế nào?
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục lịch sử giao dịch để xem chi tiết. Nếu có sai sót hoặc thiếu dữ liệu, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm thông tin giao dịch cụ thể để chúng tôi kiểm tra.
Tôi có thể yêu cầu xóa tài khoản không?
Bạn có quyền yêu cầu đóng và xóa tài khoản. Liên hệ đội hỗ trợ qua biểu mẫu hoặc email, nêu rõ yêu cầu và xác minh danh tính theo hướng dẫn. Chúng tôi xử lý theo quy trình hiện hành.
Nội dung từ Spadegaming hay Pragmatic Play có bị điều chỉnh bởi điều khoản 66b không?
Nội dung trò chơi từ Spadegaming, Bigtime Gaming, Pragmatic Play và CQ9 chịu điều khoản riêng của từng nhà phát hành. Điều khoản 66b điều chỉnh phần tài khoản, giao dịch và truy cập nền tảng — không thay thế điều khoản của nhà cung cấp trò chơi.